چالش‌ها

· تجربه مسافر در سیستم‌های رزرو، تأیید و خدمات به صورت پراکنده

· نرخ تبدیل پایین خدمات افزایشی

· بررسی دستی مستندات و عدم وجود ثبت‌های مرکزی

· دشواری در حفظ رعایت قوانین در بین بخش‌های مختلف

راه‌حل
ما یک مجموعه جامع رزرو و رعایت قوانین را معرفی کردیم که سیستم‌های رزرو را با تأییدهای دیجیتال و جریان‌های کار مسافر هماهنگ می‌کند.

قابلیت‌های کلیدی عبارتند از:

· هم‌آهنگی جریان‌های رزرو + تأیید + پرداخت

· فرم‌های ارتقاء و فروش افزایشی دیجیتال

· ذخیره مرکزی داده‌ها و مستندات مسافر

· پیگیری خودکار رعایت قوانین و ردیابی بازرسی

نتایج (تأثیر اندازه‌گیری‌شده)

· به دست آوردیم 100% رعایت قوانین در تمام خدمات مسافر

· افزایش نرخ تبدیل فروش افزایشی و افزایش RevPAR

· کاهش قابل‌توجه بار کاری دفتر پیش‌خدمتی به صورت دستی

· بهبود تجربه مسافر با تعامل‌های دیجیتال بدون وقفه

نقاط مهم فنی

· هم‌زمان‌سازی لحظه‌ای بین سیستم‌های رزرو و رعایت قوانین

· ردیابی بازرسی قابل جستجو برای تمام تعاملات مسافر

· زیرساخت ابری قابل افزایش برای اجرای چندین محل